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食品恶意打赔偿揭秘:投入低回报高多数私了

2018-01-08 14:44:32 来源:盐城前沿网 标签:打假 超市 假人

  原标题:“恶意打假人”超市作案:裤裆藏过期品进店掉包日前,北京永辉超市旧宫店抓到一位恶意打假人,此人用蘸有特殊药水的棉布将商品的生产日期擦去,又通过针扎孔往面包里塞头发,以此向超市进行索赔,但全程被店员拍下,报警后,该男子因涉嫌敲诈勒索被治安拘留13天,但是,当网购遇上职业打假人,不法商家就会叫苦连天了,张先生,36岁,从事超市行业13年,有着丰富的“反恶意打假经验”,临近3·15消费者维权日,张先生向北京时间“此刻”(微信号:btimenow)讲述了他从业13年来的“反恶意打假”历程,其中包含了风险、成就、喜悦和争议。

  现象从实体店转战购物网站职业打假人,这是一个颇受争议的职业群体,终于抓到“老熟人”男子给面包扎孔塞头发丝01月08日,北京永辉超市旧宫店抓到一位恶意打假人王某,该男子先是在一楼食品区买了一些食品,然后悄悄将购物车推到二楼玩具区,用蘸有特殊药水的棉片将一样食品的生产日期擦掉,再在卫生间里用针头将一袋装面包刺一小洞,将准备好的头发放入其中,结账后再以食品无生产日期、不卫生为由向超市索要赔偿。

  有人支持他们,但一些商家对他们恨之入骨,认为他们不是真正的消费者,而是游走法律边缘的“找茬”专业户,变相勒索,张先生说,王某不仅在永辉各家门店,甚至在北京多家连锁超市都是“熟脸”此人惯用手法就是放头发丝及擦生产日期。

  这也催生越来越多的职业打假人,打假方法五花八门“恶意打假人也不是只干坏事,遇到假冒伪劣他们也打,只不过他们更没底线,好的东西也给弄成坏的,这点最不能接受。

  广州市从化法院向新快报记者透露,自2018年01月08日新消法实施以来,该法院受理了大批职业打假案件,第一种,抓广告标语,如广告词中有错别字,或与国家最新出具的规定不符;第二种,抓配料,如配料成分占比差别较大,但又没有按照顺序从大到小去排列,或者配料没写全。

  在经办法官与原告的多次接触中了解到,类似案件中,被告商家会在庭外给原告8000—10000元不等的补偿来私下和解,请求原告撤诉,“但商品出了这些问题还算好的,广告语夸张点、配料不写水,起码安全没有问题,不管是厂家疏忽了还是怎么着,既然到了我们店,我们该承担的还是会承担”张先生说,超市最怕的就是商品过期、无生产日期或搀有杂质,“这个问题就比较严重了。

  症结三个案例踢爆网购打假套路职业打假人都会针对产品或商家的哪些问题而索赔呢?由于涉案产品的缺陷不太显著,因而能在网络市场流通,恶意打假有歪招因花生米“过期”超市赔偿一位顾客12000元截止至今年01月08日前,张先生已处理近100件打假案例张先生将一厚摞单据放在桌子上,“看吧,这是今年01月到今天(01月08日)的所有打假赔偿,近100件,平均起来1天1件”张先生说,“光这俩半月就赔了三、四万。

  通过法院提供的以下三个小案例,可以窥见职业打假人的“打假套路”,张先生介绍,恶意打假人在选东西的时候有两个特征,“一是不看,直接往筐里扔”,因为这些人知道哪些东西能用药水擦掉,哪些东西不能,“王某被抓这次,有一件商品都被他擦花了”,擦花的东西容易被识破,王某没敢拿出来去索要赔偿。

  去年他在天猫商城的某店购买了《三草茶》一瓶,收到商品后发现产品包装上生产厂家为亳州市万花草保健品有限公司,但未发现其生产厂家地址,还有一种恶意打假人主打“过期商品”,最常使用的方法是“掉包”

  2018年01月,戚某以售卖假货为由向从化法院起诉,从张先生提供的另一段监控视频上,北京时间“此刻”(微信号:btimenow)看到,一名男子在购物区迅速从裤裆掏出一袋食品,然后又从货物架上拿了一袋同样的食品混在一起。

  问题2:商品无质量标识打假套路:专买“三无”产品高某在天猫网的某食品专营店购买了《野生杜仲茶》,收到货品后发现该商品未标注厂名、厂家地址、联系方式、执行标准、贮存条件,属于裸装食品,违反了《产品质量法》第二十七条的规定,消费者立即向工商部门反映情况,并向法院提起诉讼要求赔偿”恶意打假人往往不单独行动“一张小票赔一次,所以一堆人一块出动,人多小票多。

  以上两起案件都以原告撤诉告终,他解释道,一名打假人买一瓶矿泉水花1块钱,出现问题后凭一张购物小票可以获得10倍赔偿即10元,但根据《食品安全法》的规定,赔偿金额不满1000元的,超市需按照1000元赔付。

  马鞭草已纳入中华人民共和国药典,属于药品,但该产品只有QS生产认证许可证号,没有药品批准文件,属于食品类,但这样做存在风险,所以多人一起出动,以便获得多张购物小票,票据越多,“利润”也可最大化。

  随后,张某在2018年01月向从化法院起诉,而面对有备而来的打假人,超市往往无招可施,只能向打假人道歉,并以此协商能否减少赔付价码,“运气好的话,能还一半的价格”

  支招消费者维权遭拒可要求网络平台担责从化法院认为,大批职业打假人扎堆起诉,从侧面反映了消费者维权难的问题。

  例如法院的管辖争议。

  对此,法院向广大消费者支招如何应对网购纠纷,提醒对于某些不符合安全标准的食品,消费者甚至可以要求生产厂家或者销售者支付价款十倍的赔偿金。

  消费者如果能够证明“网络交易平台提供者明知或者应知销售者侵害消费者合法权益而未采取必要措施”,还可以要求网络平台提供者承担连带责任,遇恶意打假人维权困难打假很简单,只要他们把不好的东西带出去,且有超市的购物小票,基本上都能拿到赔偿,不管他是不是恶意的,张先生说,有一次一个打假人发现超市的一样物品有问题,要马上获得索赔,“人家比较强硬,没时间跟你耗”,超市还在协商的时候,打假人已经给食药监局打了电话,“食药监局到货物架检查了一通,都没有问题,但人家那就是有三个有问题的”,最后超市进行了赔偿。

  招数三消费者除了主张退货退款外,还可以主张惩罚性赔偿若经营者提供商品或者服务有欺诈行为,消费者可以要求增加赔偿其购买商品或接受服务所付费用的三倍,山东新亮律师事务所的王新亮律师表示,国家虽然没有鼓励职业打假人,但也没有立法制止,职业打假人是真正的买到假货向商家索赔获取利润,虽然是盈利,但也是在打假。

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